白髪染め専門店に行かれたお客様の話

白髪染め専門店に行かれたお客様の話

東京六本木にある美容室h.SHIPは、白髪染めの施術しかしない『白髪染め専門店』ではありません。カットやパーマ、トリートメントやスキャルプケアなどのメニューもあります。

ヘアカラーをするお客様の90%以上は白髪染めをされるお客様で、白髪染め+カット+トリートメントやスキャルプケアをご希望されます。

これだけ白髪染めのお客様がいたら「白髪染め専門店じゃないの?」と言われてしまいそうですが、『白髪染め専門店』と言われるサロンとは違います。

最近、東京近県で増えつつある白髪染め専門店というのは、カットやパーマのメニューは無く、ヘアカラーの中でも白髪染めの施術だけを「安く、早く」するお店のことです。

白髪染め専門店とは

  • 予約なしでいつでも行ける
  • 白髪染めだけ以外のメニューはない
  • 安くて早い

というような、いわゆるファストサロンです。

h.SHIPをいつもご利用くださるお客様で、当サロンの予約が取れず仕方なしに白髪染め専門店を利用されたお客様から聞いた話です。

カルテの記入などはなく、カラーチャートを見ながら現在の髪色に合う色を決め、根元の伸びてきた新生部を染める。という流れで、カウンセリング自体は根元のリタッチなので、色を決めてなんとなく合わせてくれるらしいです。

シャンプーはオートシャンプーでざっくりと洗い、最後に簡単に人の手で洗い流してくれるそうです。

ブローやスタイリングは完全にセルフとなっており、ご自分で仕上げてフィニッシュ。

「料金が安く、仕上がりは普通。間に合わせで利用する分には問題ないかも」と、言っておられました。

サロンの併用で気をつけるポイント

例えば、【白髪染め専門店】と【h.SHIP】の両方で、定期的に白髪染めをする場合の問題が少ない流れは、下記のようになります。

h.SHIPでリタッチ or フルカラー

白髪染め専門店でリタッチのみ

h.SHIPでリタッチ or フルカラー

この流れであれば、問題は少ないかもしれません。
気を付けてほしいのは、専門店ではリタッチのみにすることです。

カラーやパーマなどの施術において美容室を毎回変えるということは、美容師側がお客様の髪の履歴をしっかりと把握することが出来なくなるということです。

『前回は、どんな薬剤でどういった工程で施術をしたのか』

これが分からないと施術の際にベストな薬剤や工程を決めるのが難しいのです。

(こういったことの参考になると思いますので、こちらの【手遅れになる前に!市販の白髪染めで知っておいて欲しいこと】も読んでみてください。)

髪の状態である程度は判断できますが、確かなことは分かりません。

それなので、もし白髪染め専門店もしくは他サロンを併用する際は、全体を染めるのではなく伸びてきた新生部だけをリタッチする方が、次回の施術の際に問題が起きづらいと言えます。

髪やヘアスタイルの事を考えれば、同じサロンで同じ担当者にお願いするのがベストです。

白髪染め専門店では、カルテなどで施術履歴を管理するということはないと思われますし、担当者も毎回同じということもないと思います。

そうなると、お客様自身で前回希望したお色をカラーチャートで覚えておいて、次の施術の際にも同じ色を指定する必要があるでしょう。

髪や頭皮の状態も大事

h.SHIPでは、お客様に年間を通して綺麗でいてもらえるよう、

  • 白髪の量
  • 生え方
  • 髪質
  • 髪、頭皮の状態
  • 使用する薬剤の調合比率
  • その他

 

などの情報を管理しております。

これには理由があります。

お客様の髪、頭皮の状態が毎回同じというわけでもありません。

白髪の生えてきている場所や量も、個人差はありますが年々変化していきます。

お家でのお手入れの仕方や季節、その日の体調でも変わってくることがあります。

それなので、今までの施術履歴が記録してあるカルテの情報を参考に、その日のカラー剤の調合を決めたりします。

そうすることで、年間通してお客様にベストな提案が出来ると考えています。

白髪染めを得意としているh.SHIPの方針

h.SHIPは【白髪染めを得意】として、白髪で悩むお客様のヘアスタイルを創らせて頂いております。

それなので、下記のようなご希望の場合は当店にはマッチングしないかと思います。

  • 仕上がりも大事だが、とにかく早くやってほしい
  • 何より安く済ませたい

 

『早く安く』を希望とするお客様が『お客様の時間を大切に、ヘアスタイルに関する悩みをしっかりと聞く』というコンセプトのサロンに行ってしまったら、どちらかが無理をしなければ施術をすることはできません。

“お客様の希望”と“サロンの方針”とのギャップは、できるだけ小さいほうが良いと考えています。

h.SHIPでは“より多くのお客様をとにかくこなす”という選択を避け、h.SHIPのコンセプトを理解し支持して頂けるお客様を担当させて頂くという方針をとっております。

すべては、h.SHIPを選んでくださったお客様に「より良い技術・サービスを提供したい」という思いからです。

白髪がお悩みのお客様は、すぐに白髪染め専門店にお願いするのではなく、まずは担当の美容師さんに相談してみましょう。

あなたの髪の事をよく理解している美容師に聞くことが先決です。

 

17'04/28|カテゴリ:白髪染めのこと

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